Shadow có cách hard-reset đấy chứ bạn. Bạn tắt máy, sau đó giữ chặt 2 nút softkey (là 2 nút bạn hay dùng để bấm nút Start và Menu ấy, ngay dưới màn hình), sau khi đã giữ chặt thì nhấn nút Power (nút màu đỏ ý). Nhấn 1 cái thôi (nhớ là 2 phím Softkey vẫn được giữ chặt nhé). Sau khi lên tín hiệu của đèn LED thì mới bỏ 2 softkey ra