Dừng bán và thu hồi Nokia 5800 vì lỗi 3G
Nokia vừa cho dừng bán những chiếc điện thoại di động cảm ứng 5800 XpressMusic ra thị trường Mỹ vì thiết bị trục trặc khi kết nối với mạng 3G.
Chưa đầy một tuần sau khi cho ra mắt Nokia 5800- chiếc phone cảm ứng đầu tiên của Nokia đã bị người dùng lãnh đạm. Sở dĩ chiếc 5800 bóng bẩy bị tẩy chay là do có quá nhiều người kêu ca về khả năng truy cập mạng viễn thông tốc độ cao 3G của thiết bị.
Ngoài ra, người sử dụng còn phát hiện tai nghe của thiết bị được chế tạo không khít với lỗ tai của người sử dụng và còn nhiều khiếm khuyết.
Theo như phát biểu được Nokia đưa ra, vấn đề trên chỉ xảy ra đến thị trường Bắc Mỹ và không xảy ra ở bất cứ vùng miền hay quốc gia nào khác.
Hãng đang cho điều tra về vụ việc trên. Các khách hàng hiện đang sở hữu 5800 XpressMusic nếu gặp trục trặc với tín hiệu 3G thì hãy liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của Nokia để được tư vấn và giải quyết.
Còn khiếm khuyết ở bộ phận tai nghe đã được hãng cho chỉnh sửa và theo như các nhà cung cấp mới cho biết những chiếc điện thoại được mua sau tháng 1/2009 sẽ không còn gặp phải lỗi này nữa.
Theo các khách hàng, họ có thể kết nối dễ dàng với mạng GSM (2G) của AT&T nhưng lại khó khăn khi kết nối với mạng 3G EDGE.
Vấn đề trên sẽ làm cho Nokia gặp nhiều khó khăn hơn khi cạnh tranh với chiếc iPhone 3G đang rất thông dụng ở thị trường Mỹ. Hãng đã từng một lần dẫn đầu thị trường Bắc Mỹ nhưng bây giờ chỉ còn đứng ở vị trí thứ 5 sau Samsung, Motorola, LG và RIM.
Theo VnMedia (Techradar)