Cái này mình gặp hai trường hợp của khách, giống vậy, cách mình làm như sau :
-mở iTunes lên ,
-Cắm usb cable tới dock + comp( nhớ là dock nghe,không trực tiếp USB to iPhone
-DFU ( ngay cả khi iPhone khong có tí power nào, kiên nhẩn vài lần mới được) , giữ home +sleep/power keys 10 giây, thả...